Chính sách bảo hành

I. Thời hạn đổi trả

• Thời gian đổi trả có thể linh động tuỳ vào tính chất của từng loại trái cây và mùa vụ trong mỗi thời điểm.

Ví dụ: Vào mùa mưa, trái đu đủ lâu chín hơn mùa nắng (7-10 ngày), nên thời hạn bảo hành có thể kéo dài hơn so với bình thường.

II. Kênh tiếp nhận đổi trả

• Tại cửa hàng đã mua sản phẩm
• Tại trang Facebook (Morning Fruit) hoặc Instagram (morningfruit.vn)
• Thông qua Hotline 0865 660 775 (8:00 - 22:00)

III. Phương thức đổi trả

• Đổi sản phẩm mới
• Tặng voucher
• Hoàn tiền 
• Phương thức đổi trả có thể linh động dựa vào mức độ lỗi của trái cây và nguyện vọng của khách hàng

V. Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm giao sai hoặc giao thiếu theo đơn hàng
• Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng do lỗi của nhà sản phẩm
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng, cấn dập trong quá trình vận chuyển tới khách hàng

VI. Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm trái cây được mua tại các hệ thống chính thức của Morning Fruit (Khách hàng cung cấp số điện thoại có lịch sử mua hàng trên hệ thống)
• Sản phẩm trái cây được bảo quản đúng cách, theo khuyến cáo của Morning Fruit